La qualité : engagement Direction

INOVIE Les Cèdres est engagé depuis de nombreuses années dans une démarche de management de la qualité, avec une politique dynamique autour de la fiabilité et la satisfaction patient. Il s’agit d’une orientation stratégique majeure pour notre image de marque, notre développement, la pérennité de nos laboratoires et le service clients.

Nous avons défini une Politique qualité dynamique et chargé le Responsable qualité de la mettre en œuvre au quotidien en étroite collaboration avec tous les acteurs de l’entreprise. Les deux axes fondamentaux de notre Politique qualité sont la fiabilité de la mesure et la satisfaction client.

Notre système de management de la qualité est conçu et maintenu pour satisfaire aux exigences de la norme NF EN ISO 15189 ; il répond également aux exigences de la norme NF EN ISO 22870. Au-delà de l’application au quotidien de ces normes, notre objectif permanent est celui d’une amélioration continue de la qualité.

La direction s’engage à faire déployer notre Politique qualité avec le Responsable qualité, la Directrice opérationnelle (ressources humaines), la Responsable des achats (relation fournisseurs, administration réseaux), le Responsable des moyens matériels et des matières premières, l’ensemble des Biologistes médicaux du Laboratoire.

Notre action s’appuie avant tout sur l’expression des valeurs humaines au service de l’humain. Nous avons rejoint le groupe INOVIE qui partage cette valeur centrale : « Ensemble, par l’union des meilleurs talents en biologie médicale, nous avons la volonté de replacer l’humain au cœur du parcours de soins. »

En tant que Présidente du LABORATOIRE DES CEDRES, je souhaite que tous les acteurs de l’entreprise participent et soient engagés dans cette démarche afin de continuer à bâtir ensemble un LABORATOIRE DES CEDRES multisite performant.

Elodie CARRER
Présidente