Puis-je récupérer les résultats d’un proche ?

Les résultats d’analyses médicales sont des données de santé strictement confidentielles. Pour cette raison, le laboratoire applique des règles de sécurité destinées à protéger les informations personnelles et médicales des patients.

Il est parfois possible de retirer les résultats d’un proche, mais uniquement sous certaines conditions permettant de vérifier l’identité du patient et l’habilitation de la personne venant récupérer les documents.

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Peut-on retirer les résultats d’un proche ?

Oui, dans certaines situations, vous pouvez retirer les résultats d’un proche au laboratoire.

Toutefois, le laboratoire doit s’assurer que les résultats sont remis à une personne autorisée afin de garantir la confidentialité des données de santé.

Cette vérification est obligatoire et fait partie des mesures de protection appliquées aux informations médicales.

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Quels documents faut-il présenter pour retirer les résultats d’un proche ?

Pour retirer les résultats d’un proche, il est généralement demandé de présenter au moins l’un des documents suivants :

• un document officiel d’identité du patient ;
• la carte Vitale du patient ;
• le coupon ou document de retrait remis lors du passage au laboratoire.

Selon la situation, le laboratoire peut demander des justificatifs complémentaires avant de remettre les résultats.

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Pourquoi le laboratoire vérifie-t-il l’identité du demandeur ?

La remise des résultats d’analyses médicales est encadrée par des règles de confidentialité strictes.

La vérification de l’identité permet :

• de protéger les données médicales du patient ;
• d’éviter toute divulgation à une personne non autorisée ;
• de garantir la confidentialité des résultats ;
• de respecter les obligations réglementaires applicables aux laboratoires de biologie médicale.

Cette procédure participe à la sécurité de votre dossier médical.

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Le laboratoire peut-il refuser de remettre les résultats ?

Oui.

Le laboratoire peut refuser de remettre les résultats d’un proche si :

• l’identité du demandeur ne peut pas être vérifiée ;
• les justificatifs présentés sont insuffisants ;
• l’autorisation de recevoir les résultats n’est pas clairement établie ;
• un doute subsiste sur l’habilitation de la personne concernée.

Cette mesure vise à protéger la confidentialité des données de santé.

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Les parents peuvent-ils récupérer les résultats d’un enfant mineur ?

Oui.

Le représentant légal d’un enfant mineur peut généralement récupérer les résultats d’analyses médicales de son enfant.

Selon les situations, une vérification de l’identité ou de la qualité de représentant légal peut être demandée par le laboratoire.

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Existe-t-il d’autres moyens d’accéder aux résultats ?

Oui.

Pour plus de sécurité, les résultats sont également disponibles :

• sur l’espace patient sécurisé ;
• auprès du médecin prescripteur lorsque les résultats lui sont transmis par voie sécurisée.

Ces solutions permettent d’accéder aux résultats tout en garantissant leur confidentialité.

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Une question concernant vos résultats ?

Si vous souhaitez retirer les résultats d’un proche ou obtenir des informations sur les modalités de remise des comptes-rendus, contactez votre laboratoire.

Notre équipe pourra vous indiquer les documents nécessaires et les conditions applicables à votre situation.

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Principaux points à retenir

Il est parfois possible de retirer les résultats d’un proche au laboratoire.
Les résultats sont des données de santé confidentielles.
Une pièce d’identité, une carte Vitale ou un document de retrait peuvent être demandés.
Le laboratoire peut refuser la remise des résultats en cas de doute sur l’identité ou l’autorisation du demandeur.
Les résultats restent accessibles via l’espace patient sécurisé et auprès du médecin prescripteur.