Comment consulter mes résultats d’analyses médicales en ligne ?

Dès que vos résultats de biologie médicale sont validés par nos biologistes, vous recevez un e-mail automatique envoyé par notre plateforme sécurisée In Vitro Patient Portal (IVPP).

Cet e-mail contient :

• Votre identifiant personnel ;
• Plusieurs liens d’accès à vos résultats ;
• Les informations nécessaires pour vous connecter en toute sécurité.

Conseil : si vous ne trouvez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre dossier Spam, Courrier indésirable ou Promotions.

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Je n’ai pas reçu l’e-mail de notification, que faire ?

Si vous ne retrouvez pas l’e-mail contenant vos résultats :

1. Vérifiez votre dossier Spam ou Courrier indésirable.
2. Assurez-vous que l’adresse e-mail communiquée lors de votre enregistrement est correcte.
3. Contactez votre laboratoire si le problème persiste.
4. Attention, certaines analyses peuvent présenter des délais importants.

Nos équipes pourront vérifier vos coordonnées et vous accompagner dans la récupération de vos résultats.

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Comment consulter rapidement mes résultats de laboratoire ?

La consultation rapide est la méthode la plus simple.

Étapes à suivre :

1. Cliquez sur le lien reçu dans l’e-mail de notification.
2. Votre identifiant est automatiquement renseigné.
3. Saisissez votre date de naissance comme mot de passe.
4. Votre compte-rendu d’analyses médicales s’affiche au format PDF.

Vous pourrez ensuite :

• Consulter vos résultats en ligne ;
• Enregistrer votre compte-rendu ;
• Imprimer vos résultats si nécessaire ;
• Les transmettre à votre médecin.

Important

Le lien d’accès direct est valable pendant 14 jours après l’envoi de l’e-mail.

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Puis-je créer un compte personnel pour conserver mes résultats ?

Oui. Nous vous recommandons de créer un espace personnel sécurisé afin d’accéder facilement à l’ensemble de vos résultats, surtout en cas de suivi chronique.

Les résultats sont conservés pendant 2 ans dans votre espace patient.

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Comment créer mon compte patient ?

Pour créer votre compte sécurisé, vous devrez :

• Renseigner une adresse e-mail valide ;
• Créer un mot de passe personnel répondant aux critères de sécurité suivants :

8 caractères minimum
1 lettre majuscule
1 lettre minuscule
1 chiffre
1 caractère spécial

Lors de l’inscription, il vous sera également demandé :

• Votre identifiant reçu par e-mail ;
• Votre date de naissance.

Une fois votre compte activé, vous pourrez vous connecter à tout moment avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

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Où puis-je me connecter à mon espace de résultats ?

Vous pouvez accéder à votre espace personnel via le portail sécurisé :

Se connecter – Mes analyses

Depuis cet espace, vous pourrez retrouver l’ensemble de vos comptes-rendus disponibles.

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Je possède déjà un compte. Comment consulter les résultats d’un enfant ou d’un proche ?

Si vous disposez déjà d’un compte In Vitro Patient Portal, vous pouvez ajouter un autre patient à votre espace.

Comment faire ?

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Ouvrez l’onglet « Gérer ».
3. Cliquez sur « Ajouter un patient ».
4. Saisissez l’identifiant reçu par e-mail pour ce patient.

Une fois l’opération réalisée, vous pourrez facilement passer d’un profil à un autre pour consulter les différents résultats.

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Peut-on partager les résultats d’un enfant avec un autre parent ?

Oui.

Par exemple, dans le cas de parents séparés souhaitant consulter les résultats de leur enfant, il est possible de partager l’accès.

Le titulaire du compte doit simplement renseigner :

• L’adresse e-mail du second parent ;
• Son numéro de téléphone ;
• Le code de partage demandé par la plateforme.

Après validation, les deux utilisateurs pourront accéder aux résultats de l’enfant.

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Peut-on transférer un compte à une autre personne ?

Oui.

Cette fonctionnalité est particulièrement utile lorsqu’un enfant devient majeur et souhaite gérer lui-même ses données de santé.

Pour effectuer le transfert :

1. Le titulaire actuel du compte renseigne les coordonnées du nouveau titulaire.
2. Il indique son adresse e-mail et son numéro de téléphone.
3. Il valide la procédure à l’aide du code de partage.

Une fois le transfert finalisé :

• Le nouveau titulaire devient l’unique propriétaire du compte.
• L’ancien titulaire perd définitivement l’accès aux résultats.

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Mes résultats médicaux sont-ils sécurisés ?

Oui. La consultation des résultats d’analyses médicales s’effectue via une plateforme sécurisée respectant les exigences applicables à la protection des données de santé.

L’accès aux résultats est strictement réservé aux personnes autorisées disposant des identifiants de connexion nécessaires.

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J’ai besoin d’aide pour consulter mes résultats

Vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ou retrouver vos résultats ?

Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.

Vous pouvez nous contacter par ce formulaire : Contactez-nous – INOVIE +me