L’INFORMATION CI-DESSOUS CONCERNE UNIQUEMENT LES PATIENTS D’INOVIE LABOSUD QUI ONT RECU UN SMS OU UN MAIL LES RENVOYANT SUR CETTE PAGE

INOVIE Labosud a récemment détecté un accès non autorisé à certaines données personnelles. Les informations concernées sont de nature :

• administrative : données d’identité, coordonnées de contact et informations liées aux régimes de sécurité sociale et de mutuelle.
• médicale : des données médicales strictement liées aux caractéristiques des tests réalisés en laboratoire.

Il est important de noter qu’aucune coordonnée bancaire ou mot de passe d’accès à l’espace du serveur de résultats patients n’a été compromise.

Nous regrettons profondément l’atteinte au caractère confidentiel de ces données. Nous sommes conscients de la confiance que vous nous avez accordée, c’est pourquoi :

• dès la détection de cet incident, avec l’accompagnement des services de l’État, nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour interdire l’accès non autorisé et contenir l’incident. Cette réactivité a permis d’éviter toute falsification ou tout chiffrement de données.
• l’incident a été déclaré auprès de la CNIL, de l’ARS Occitanie et de l’ANSSI.
• simultanément, le laboratoire a porté plainte.
• Nous mettons en œuvre toutes les mesures complémentaires pour garantir, avec nos partenaires, la sécurité des environnements numériques et éviter qu’une situation de cette nature ne se reproduise à l’avenir. La qualité de service et la sécurité des données sont nos priorités.

A la suite de cet incident, nous vous recommandons de :

• Rester vigilant aux e-mails ou SMS que vous recevez, notamment ceux qui demanderaient de cliquer sur un lien ou d’effectuer un paiement,
• Consulter les conseils pratiques disponibles sur cybermalveillance.gouv.fr ou sur le portail de la CPAM : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/principes/attention-courrier-appels-courriels-sms-frauduleux

Une adresse mail spécifique info.rgpd.labosud@inovie.fr est mise à votre disposition pour répondre à vos questions.

Si vous souhaitez être rappelés, nous vous proposons de nous communiquer en répondant à ce mail un numéro de téléphone sur lequel nous pourrons vous recontacter.

Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez également exercer vos droits auprès de notre Direction de la Protection des Données : INOVIE Labosud – Formulaire d’exercice de vos droits RGPD|Inovie Labosud

Soyez assurés que nos équipes sont mobilisées, avec bienveillance, pour répondre au mieux à vos attentes.